Cart Icon0

Tienda

Buscar

Menu

Carrito

×

Preguntas Frecuentes

¿ COMO COMPRAR ?
    • Si desea abonar en pesos solo debera elegir su plan  o cuenta , añadir a la cesta , ir a la cesta  y luego seleccionar el boton pagar para completar los datos de la entrega y pago.
    • Si desea pagar con paypal osea dolares solo debera cambiar la divisa a USD para que al finalizar la compra lo lleve a la pagina de pago de paypal
    • ¡ ACLARACION !  Confirmar el stock y consulta si va aver algun retraso del producto que desea mediante nuestros chat de atencion al cliente , no se preocupe nuestras respuestas son rapidas para satisfacer al cliente con cualquier consulta .
¿ QUE PASA SI COMPRO FUERA DEL HORARIO ?
    • Si compras fuera del horario comercial el producto se entrega al siguiente día hábil .
    • Ejemplo si compra de Lunes a Viernes después de las 20:00 hs se le entrega al día siguiente después de las 9:00 hs,
    • Si compro un Sabado después de las 16:00 hs se le entrega el Lunes después de las 9:00 hs .

  ¡ Por favor sepa respetar nuestros horarios de atención !

¡ Puede ver nuestros horarios aca !  Ver Horarios

¿ PUEDO COMPRAR UN JUEGO PS4 PARA MI CONSOLA PS5 ?
    • Si puede , simplemente deberá aclararlo en la parte de Información Adicional –  Nota del Pedido ,  antes de Finalizar su Compra
    • Ejemplo : Cuando quiere comprar un  juego PS4 , en el formulario de Finalizar Compra ahí habrá una sección de Información adicional ahí deberá colocar ” Compro este juego para mi consola Ps5 “
¿ CUALES SON LAS REGLAS QUE NO DEBO ROMPER ?
    • En juegos PS4 y PS5 son simplemente no compartir la cuenta , no ponerla en otra consola ademas de la tuya . no modificar nada de la cuenta ya que usted no es el dueño solo se le otorgara la cuenta para que pueda descargar el juego nada mas .
    • Si usted Compra un juego PS4 no puede ponerla en su consola PS5 , o si compra un juego PS5 no podrá ponerla en la consola PS4 aunque el juego tenga re compatibilidad  para ambas plataformas no podrá usarlo de esa manera , si o si tendrá que jugar el juego en la plataforma para la que usted compro.
    • ¡¡ ATENCIÓN !!  Tenemos un sistema incorporado que detecta si alguien modifica la cuenta o hace algo que no debería según las normas , asi que si comete este error lo sabremos .
    • SUSCRIPCIONES :  Para estas normas , se aplican las mismas que para las plataformas PS4 y PS5  no deberán compartir la cuenta solo deberá usarlo la persona que compro , de compartir la cuenta esto saltara en el sistema y perderá garantía total .
¿ COMO VEO EL ESTADO DE MI PEDIDO EN MI CUENTA ?
    • Una vez haiga creado su cuenta en nuestro sitio web puede entrar a su perfil y ir a la sección ” Pedidos ” ahi podrá ver el estado del pedido y los detalles
¿ LOS JUEGOS PS4 , PS5 , TARJETAS DE REGALOS SON ORIGINIALES ?
    • Si, los juegos son 100% originales y con licencia oficial, se descargan directamente en tu consola accediendo a la tienda oficial de Play Station y cuentan con garantía del fabricante.
    • Las tarjetas de regalo al igual que los juegos son originales, igualmente se verifican antes de ser entregados que todo ande a la perfección para que el cliente este satisfecho
JUEGOS PRE-VENTA PS4 & PS5
    • Los juegos que son Pre-Venta se entregan el mismo dia que se estrena , dentro del lapso de 24hs de ese mismo dia , en general se entrega en menos de 3hs pero damos ese lapso de espera
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
    • Ponemos todos nuestros productos al mejor precio del  mercado para que te salgan mas  baratos que en sus plataformas y lo mejor es que todos son sin riesgos de Baneo ni caidas , en los juegos playstation no tendrá ningun problema con candados , en las suscripciones tampoco tendran problema , duran los meses comprados
¿CUANTO DEMORA EN ENVIAR MI PRODUCTO ?
    • Los juegos se envian en un lapso una vez este confirmado el pago , obviamente preguntando stock , todos nuestros productos se entregan el mismo dia.
      • JUEGOS PS4 , PS5 : Lapso 6h maximo , por lo general son inmediatas pero damos ese lapso
      •  SUSCRIPCIONES : Tanto como PLus , Xbox live , Ea play , etc    damos lapso de 3h maximo
      • SERVICIOS STREAMING :  Dentro del lapso 4h maximo , en general son inmediatas
      • TARJETAS DE REGALO  ( GIFT  CARD )  : Lapso maximo 1h , en general son inmediatas
      • LICENCIAS CODIGOS : Los codigos de licencia tanto como windows y lo demas se entrega un lapso de 3h maximo
      • MONEDAS GAMES : Todas las cargas para juegos se hacen inmediatamente no tardan mas de 3h en verse reflejado en tu cuenta

 

¿ SE PUEDEN JUGAR LOS JUEGOS ONLINE ?
      • Si, los juegos digitales se pueden jugar online.
      • Para jugar online en PS4 y PS5 se necesita adquirir una suscripción PS PLUS. El catálogo de PS Plus se encuentra disponible en nuestra web.
¿ QUE METODOS DE PAGO ACEPTAN ?
      • Aceptamos Mercado Pago , Transferencia bancaria , Pago Facil , Rapipago , Paypal , Cryptomonedas , Tarjeta de credito o Debito
¿ CUANTO TIENPO DURA LA GARANTIA ?
    • Los juegos digitales tienen durabilidad ilimitada, no vencen, no caducan ni expiran. Mientras se cumplan los sencillos pasos de instalación y las reglas que no deben hacer se podrá disfrutar el juego sin limitaciones .  ( Tenemos un nuevo sistema ya que al romper las normas nos salta en nuestro sistema quien fue y perdera garantia total y el juego )
    • Las Suscripciones y Servicios Streaming  al igual que los juegos se mandan instrucciones que no debe romper para no perder garantia total , el tiempo de garantia en suscripciones dura los meses comprados .
¿ CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE CUENTA PRIMARIA Y SECUNDARIA ?

    • Cuenta Primario podrás jugar el juego  desde tu usuario de siempre y conservar tus progresos
    • Cuenta Secudario podrás jugar el juego solo a traves de la cuenta  que te enviamos , no de la tuya y siempre con conexión a internet
¿ UN JUEGO DIGITAL TRAE LO MISMO QUE EL FISICO ?
    • Si, los juegos digitales incluyen las mismas funciones que un juego físico (“en cajita”). Traen todos los modos de juego y características al igual que un juego físico pero con la ventaja de que jamás se pueden dañar (romperse o quebrarse).
¿ EN QUE IDIOMA ESTAN LOS JUEGOS ?
      • Todos los juegos estan es español , la mayoria latinos pero algunos estan en español España
      • En algunos casos estan en estan en ingles pero en muy pocos juegos puede quedarse tranquilo que la mayoria esta en español
      • El Tipo de español se puede identificar facilmente  , en la pagina del producto abajo en su descripcion ahi dice el idioma si solo dice ” Español ” es porque esta en español de españa , ya en caso de que diga ” Español latino ” es porque esta en latino
¿ LOS JUEGOS o SUSCRIPCIONES SE BLOQUEAN ?
    • Nuestros Juegos o Suscripciones jamás se bloquean , a menos que usted rompa las normas  y reglas de instalacion , romperlas procede perder la garantia al 100% ( dinero y juego )
¿ BRINDAN ATENCION DE SOPORTE UNA VEZ ENVIADO EL PRODUCTO ?
      • Obviamente otorgarmos atencion al cliente en caso de que falle un producto le daremos una solucion inmediatamente para que el cliente este satisfecho con su compra con nosotros.
¿ CUALES SON LAS POLITICAS DE DEVOLUCION ?
    • Solo hacemos devolucion del dinero si la cuenta que le otorgamos no funciona en caso de que todo ande bien y solo sea un pequeño ajuste No se devuelve el dinero
    • Por favor sea atento a estas politicas en caso de que adquirio una suscripcion y ya uso la cuenta un tiempo en buen estado y quiera pedir cancelar suscripciony devolucion  no se le devuelve el dinero completo que pago se le descontará los meses usados
¿ EN CASO DE QUE ME QUIERAN CANCELAR EL PEDIDO POR FALTA DE STOCK ME DEVUELEN EL DINERO ?
    • Claro , si le mandamos un mensaje diciendo que no hay stock del producto que compro por fallas o mal registro de inventario se devuelve el dinero total inmediatamente
¿ CUANTO DEMORA LA CARGA DE MONEDAS PARA JUEGOS ?
    • Las cargas para fortnite , Cod points , Overwatch 2 , mobile legends , Free Fire , Etc  .. Demoran un lapso de 1h maximo , en general son rapidas en que las monedas aparezcan en tu cuenta .
¿ PUEDO PEDIR REEMBOLSO DE UNA SUSCRIPCION QUE QUIERA DAR DE BAJA ?
    • En realidad no ofrecemos devolucion una vez que entregamos la cuenta con la suscripcion activa.
    • La unica forma seria aclarando o justificando porque desea darse de baja y se podra hacer el proceso de devolucion .
    • ¡ ACLARACION ! Solo se devolvera el monto , descontando los meses que disfruto el servicio , digamos compro una cuenta primaria PS PLUS 12 MESES al valor indicado y decide darlo de baja a los 6 meses se le devolverán la mitad del valor que pago.
    • En caso de que la cuenta falle por otra causa de la plataforma o de parte nuestra esté fallando algo ahi si se devolverá todo el monto que pago Total .
  •  
¿ QUE PASA SI COMPRO UN JUEGO PS4 PARA MI CONSOLA PS5 EN RELACION A JUGABILIDAD ?
    • Los juegos PS4 se adaptan muy bien a las consolas de playstation 5 la unica diferencia es que puede que falten algunas funciones de ps4 y en tema de calidad de resolucion no se verian como un juego Version PS5
    • Aunque todos los juegos PS4 se adapten los graficos para PS5 no sera lo mismo que jugar un juego ya version PS5 , pero no se preocupe la diferencia es poco en calidad grafica , despues es todo igual .